この度は、solmuのオンラインショップをご覧頂き、誠にありがとうございます。
心より御礼申し上げます。


【休業日程】
・土日祝
・イベント出店前後
はメール・発送業務をお休みさせていただきますので、ご了承ください。
イベント出店時は、イベント後から順番に発送いたします。大量のご注文を1人で作業するため1週間以上お時間頂く場合もございます。
お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
（イベント出店はInstagramをご確認ください）
https://www.instagram.com/solmu_kobezakka

【ご購入についてのご注意】
ハンドメイド商品を扱っておりますので、ご注文のキャンセル、返品は不可でお願いいたします。ご了承くださいませ。
不良や不備等がございましたら、info@solmu-kobe.comまでお問い合わせください。
また、ハンドメイド・セレクトアイテムに限らず、お客様ご都合によるご返品はお断りしております。
返品後の商品は再度販売出来ませんので、当店のような小さな店には負担が大きいためです。
大変心苦しいのですが、ご理解の程よろしくお願い致します。

※保管期間を過ぎてしまい、当店に返却された場合は着払いにて再度発送させていただきます。ご了承くださいませ。



【在庫について】
もし万が一、店頭て完売してしまい商品の在庫がない場合は、メールアドレスまでご連絡させていただきますので、必ずご連絡が可能なアドレスのご入力をお願いいたします。


【商品の発送について】
ご注文はご注文順より順番に発送しております。
基本的には1〜3営業日で発送しておりますが、在庫がない場合やイベント出店時前後など例外もあります。ご了承ください。
営業日程については上記の休業日、またはInstagramをご確認ください。


【発送方法について】
・レターパックライト
・レターパックプラス
・佐川急便
にて発送させていただきます。
厚さが３cm以内のものは基本レターパックライト（郵便受けに届きます）で発送しております。
厚さがそれ以上のものにつきましてはレターパックプラスを利用いたします。
（レターパックライト・レターパックプラスをご指定の場合でも、レターパックに入らないものは佐川急便での発送となります。）
また、送料には発送手数料・事務手数料等が含まれております。
ご理解いただけますようよろしくお願い致します。


レターパックライト／レターパックプラス：追跡機能有り、補償なし、全国一律料金
※レターパックは保証がないものとなっております。数年に1度程度ですが、配達の際に紛失されてしまったり、きちんと届かないといった事例もございます。当店では未然に防ぎようがなく、郵便局へ紛失届を提出するしかすべがございません。ご心配の方は佐川急便でご注文ください。
※ギフトラッピングなどをレターパックでご注文の際は、ラッピングが潰れてしまう可能性が高いです。ご心配な方は佐川急便での発送をご選択ください。

※レターパックでの配達日の指定・時間指定はできませんので、ご了承ください。

※佐川急便でのご注文は配達日・時間の指定が可能です。（翌日などのお急ぎの場合は対応しかねる場合もございます。備考欄にご記入ください）



皆様のご理解とご協力をどうぞよろしくお願いいたします。


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アクセサリーなどの小物商品は、
作家様によるハンドメイド商品となっております。
そのため、1点1点異なる場合がございます。
同じ物でも世界に一つしかないものです。

商品の色味等は、
できるだけそのままの色になるようにしていますが、
閲覧環境により、画像とは若干異なる場合がございます。
ご了承ください。

それでは引き続き、
お買い物をお楽しみくださいませ。

最後までご覧して頂き、
誠にありがとうございました。


solmu　タムラ